Google、人工知能をより有効活用できるよう複数のAIツールをリリース

Google は今週開催された Cloud Next カンファレンスで、さまざまな機械学習ツール、顧客サービスツール、生産性向上ツール G Suite のアップグレードなど、AI 関連の機能やサービスを多数発表しました。これらの機能の多くは、人工知能ツールをより効果的に促進するために設計されています。

機械学習開発ツール AutoML Vision

本日より、機械学習開発ツール AutoML Vision がすべての組織、企業、研究者向けにベータ版として提供開始されます。 AutoML Vision は、ユーザーが画像やオブジェクトの認識のための機械学習モデルを開発できるようにする Cloud AutoML 機械学習システムのツールです。専門家でないユーザーでも、グラフィカル インターフェイスとわかりやすいタッチ方法 (ドラッグなど) だけでこれらのツールを使用できます。

AutoML Vision は、今年 1 月に Cloud AutoML プロジェクトとともにアルファ バージョンとしてリリースされました。 Cloud AutoML システムにより、機械学習技術や専門的なプログラミングスキルを持たない非専門家でも、Google のクラウド コンピューティング サービス上の既存のツールを使用して独自の自動学習モデルをトレーニングできるようになります。

AutoML Vision は、人工知能や機械学習テクノロジーにあまり精通していないユーザー、つまり AI は有用だとは思っていても、独自のトレーニング モデルを開発するためのリソースやスキルを持っていないユーザーを対象としています。

Cloud AutoML が自然言語と翻訳という新たな領域に拡大

Google は、自然言語用と翻訳用の 2 つの新しい Cloud AutoML ドメインをリリースしました。 Google の話し言葉を解析し、書き言葉を分解する能力は、Google アシスタントの基礎を形成しており、AI トレーニングを受けた翻訳アルゴリズムの熟練度により、Google 翻訳はさまざまな言語間の翻訳で大きな成功を収めています。

もちろん、専門知識、リソース、データセットがなければ、Google のように洗練されたモデルやアルゴリズムを開発することはできませんが、これらの新しいドメインにより、同社はカスタム モデル ベースのトレーニングを開始するプロセスを簡素化できます。

実際、出版大手のハーストは、AutoML Natural Language を使用して、さまざまな雑誌やそれらの出版物の国内版と海外版のコンテンツのタグ付けと整理を行っています。 Google は、毎日さまざまな言語で記事を出版・翻訳している日本の出版社、日経グループにも AutoML Translation を提供しています。

「AIは人々に力を与えることができます。私たちはこの能力を民主化し、小売業から農業、教育から医療まで、あらゆる人々やあらゆる企業が利用できるようにしたいと考えています」と、Google AIの主任科学者フェイフェイ・リー氏は声明で述べた。「AIはもはやニッチな技術ではなく、あらゆる業界の企業にとって差別化要因です。私たちは根本的な変化をもたらすツールを提供することに尽力しています。」

人工知能カスタマーサービス

Google は、新しい Cloud AutoML ドメインに加えて、電話で直接ユーザーと対話できる AI カスタマー サービス製品も開発しています。 Google はこの製品を Contact Center AI と呼んでおり、既存の Dialogflow パッケージにバンドルされて、企業に顧客サービスの開発を容易にするさまざまなツールを提供します。

業界関係者は、コンタクトセンター AI は Duplex のモデルと非常に似ていると考えています。グーグルが今年初めにI/Oカンファレンスで発表した後者は、電話で予約を取ったり、その他の日常的なタスクを完了したりするための独自の会話型AIアシスタントをユーザーに提供する。 Google の広報担当者は、Contact Center AI と Duplex は、基盤となるコンポーネントの一部を共有しているものの、テクノロジー スタックと全体的な目標がまったく異なる 2 つの異なる製品であると述べました。

G Suite 機能アップグレード: AI による文法修正

Google は、人工知能に加えて、G Suite の機能面でも多くのアップグレードを実施しました。

まず、Google ドキュメントは、機械学習アルゴリズムを使用して文法エラーを識別し、修正を提案する、文法提案などのアップグレードされた機能を提供します。 Google は、「a」や「an」の単純な使用規則だけでなく、節などのより複雑な概念も理解できると述べている。

G Suite には、悪意のあるメールを自動的に削除し、悪意のある第三者によって感染した可能性のあるユーザーを識別するための新しいツールが追加されました。

同時に、G Suite エンタープライズ ユーザーは、米国、ヨーロッパ、世界など、プライマリ データの保存地域を選択できるようになりました。

さらに、Google は、受信したメッセージに人工知能を使って短い返信をすることができる Smart Reply 機械学習機能を開始しました。この機能は、Slack に似たエンタープライズ チャット プラットフォームである Hangouts Chat に統合されます。このサービスは、今後数週間以内に既存の G Suite 顧客に提供される予定です。以前、Google は 5 月に、Smart Reply に似た、Gmail ユーザー向けの自動メール作成機能である Smart Compose をリリースしました。

Googleは、これらのアップデートに加えて、過去1年間でG Suiteに約300の新機能を追加しており、現在、Whirlpool、Broadcom、PwCなどの有名企業を含む400万社以上がG Suiteの利用料を支払っていると指摘した。今週の電話会議で、Google CEO のサンダー・ピチャイ氏は、G Suite の収益が四半期あたり 10 億ドルを超えていることも明らかにした。

他の

Google はその日、Hangouts Meet ハードウェア プラットフォームにスマート機能を追加する音声ツールである Voice Commands for Meet を含むいくつかのハードウェアも発表しました。 Hangouts Meet を備えた会議室では、顧客は音声コマンドで直接会議を開始できます。