より賢いAIの代償：Google、音声アシスタントがユーザーの会話の録音を漏洩したことを認める

AI時代の生活にプライバシーは存在しません。

スマート音声アシスタントはプライバシー漏洩の次の大きな災害領域になりつつあり、Google と Amazon の両社が被害に遭っています。 Google は最近、パートナー企業がユーザーと Google アシスタント間の会話の録音 1,000 件以上をメディアに漏洩したことを受けて、自社の音声アシスタントが会話情報を漏洩したことを公に認めた。

ベルギーのニュースサイトは今週、ユーザーのプライバシー情報に関する一連の録音を公開した。これらの録音には、ユーザーの住所や、他のユーザーとのチャットの内容などが含まれている。このサイトでは、ユーザーが携帯電話や Google Home に「OK Google」と言ったときに Google が収集する会話情報の種類もまとめています。

Google検索プロダクトマネージャーのデビッド・モンシー氏は自身のブログで、録音データを漏洩したレビュアーはGoogleのデータセキュリティポリシーに違反しており、調査と対策を講じていると回答した。同氏は、「音声クリップのわずか0.2％のみが言語専門家によってレビューされ、これらの音声クリップはユーザーアカウントに関連付けられておらず、レビュー担当者は背景の会話やその他の雑音を書き起こさず、Googleに送られるクリップのみを書き起こす」と強調した。

現在、AIをよりスマートにするためには、手作業によるレビューとラベル付けが必須となっています。 Googleは、さまざまな音声やテキストコンテンツをレビュー、記録、注釈付けするために多くのレビュー担当者を雇用し、大量のデータを活用してアルゴリズムの精度を向上させ、AI音声アシスタントを最適化しています。

しかし、問題の核心は、Google などのテクノロジー企業がユーザーの日常会話の内容を収集する際に、ユーザーの同意を完全に得ていないことです。

Google は、ユーザーのプライバシーに関する懸念を軽減するために、現在、会話記録の手動削除とスケジュールされた自動削除の機能をユーザーに提供しているとも述べています。