2022 年に予測されるロボティック プロセス オートメーションのトップ 10 トレンド

ロボティック プロセス オートメーション (RPA) を導入する企業の主な目標は、時間のかかる反復的な操作を実行するために必要な時間と労力を削減することです。 RPA により、ソフトウェア ロボットがこれまで人間が行っていた日常的なタスクを引き継ぐことができるため、エラーが減り、コストが節約され、リソースが解放され、従業員は人間とのやり取りが必要な重要なタスクに集中できるようになります。ロボティック・プロセス・オートメーション業界は、人工知能と機械学習技術の導入により急成長しています。 RPA 開発サービスとソリューションは、時間のかかる反復的なルールベースのアクティビティを処理できます。つまり、企業が RPA テクノロジーを使用すると、リソースをより適切に割り当て、より高い投資収益率を得ることができるということです。 2022 年の RPA 開発トレンド予測 10 件をご紹介します。

1. 安全第一

ユースケースがパイロット プロジェクトを超えて進み、RPA が内部および外部の操作に使用されるようになると、セキュリティが最大の懸念事項になります。 RPA によるさらなる最適化の結果、企業は重要な洞察を得るための強力なデータセットを手に入れることになります。この情報は機密に保持する必要があることを覚えておくことが重要です。企業が業務を中心に構築するセキュリティ アーキテクチャは、医療などの分野で機密性を維持する場合であれ、ハッカーから消費者データを保護する場合であれ、最も高い要求を満たす必要があります。

2. RPAはゆっくりと発展している

RPA は、今日の企業が業務の自動化に取り組んでいるパイロット段階を超えて進化しました。一方、企業にとって、RPA を全社規模で拡張し、パイロット プロジェクトから大規模なデジタル ワークフォースに移行することは困難です。 RPA の成長が遅い主な理由は、生産現場での多数の自動化に対応するために必要となるメンテナンスとサポートの負荷が高いためです。

3. 変更を受け入れなければならない

ますます多くの業界で、RPA は労働力の活用を最大化し、プロセスを合理化するために重要になっています。 RPA の導入に困難を感じる企業もあります。知識と経験が豊富なRPAベンダーの数が増加しています。ベストプラクティスを採用する組織が増えるにつれて、自動化の使用時に一部の組織が経験する問題は解決されるでしょう。

4. RPAセンターオブエクセレンスの強化

RPA のメンテナンスとサポートにはコストがかかることから、自動化のベストプラクティスを採用し、RPA センターオブエクセレンス (CoE) を設立する企業が増えるでしょう。 RPA センター オブ エクセレンス (CoE) の普及により、RPA の標準化と制御が促進され、ロボットの故障、メンテナンス作業負荷、ロボットが生産ラインから外されたときのビジネス価値の損失が軽減されます。

5. インテリジェントなプロセスはますます自動化されつつある

RPA は、確立された一連のルールに従って構造化データを自動化します。テクノロジーが進歩するにつれて、RPA システムには機械学習のコンポーネントや機能が含まれるようになります。 RPA ロボットは、人工知能やビッグデータなど、他の発展途上のテクノロジーの機能も活用できます。

6. RPAベンダーの移行

RPA プロバイダーは導入と自動化の容易さを誇張して宣伝し、ユーザーと消費者を苛立たせました。堅牢な自動化プロセスを特定、設計、開発することは簡単ではないことが判明しました。多くの企業は RPA ベンダーとのパートナーシップを断念し、2022 年に行った約束を果たせる代替手段を探すことになり、その結果、多数の競争的なアカウント移行が発生します。

7. インテリジェントシステム

2022 年までに、RPA は人工知能や機械学習テクノロジーとますます統合されるようになります。ロボットなどのデジタルワーカーとソフトウェアの境界線はより明確になります。 RPA ロボットは、ルールに基づいてプロセスを文書化するタスクに重点を置きます。同時に、人間の行動を模倣する人工知能は、ますます困難なタスクの完了に役立つでしょう。これにより、自動化の島々を接続し、よりシームレスなプロセス自動化と部門間の相互接続が可能になります。 RPA による認知 AI アプリケーションの開発が進むことで、ボトルネックの解消にも役立ちます。ただし、ロボットが目標を達成するためのガイドラインにユーザー インターフェイス (UI) の更新がすぐに組み込まれない場合、このようなことが発生する可能性があります。

8. 自動化関連の買収の増加

合併と買収の活動は 2021 年に増加し、今後 3 年間にわたって成長し続けるでしょう。自動化サプライヤーは、単独で最高の機能を提供することにのみ焦点を当てるのではなく、基盤を組み合わせてロボットバリューチェーンのすべての部分に対応します。

9. ITはより大きな影響力を持つ

2022 年にシチズン デベロッパーに自動化を提供する取り組みにより、自動化の脆弱性、セキュリティ、価値の提供に関する深刻な問題が明らかになりました。 IT テクノロジーをより自由に活用することが答えであり、IT 部門が共有自動化に対する所有権をより強く表明し、貢献できるようになります。

10. RPA業界は今後も急速に成長を続ける

モバイル アプリ開発プロバイダーは、企業が頻繁なメンテナンス サイクル、自動化のダウンタイム、RPA プログラムの重要性と成熟度に対処するにつれて、RPA のメリットが遅れる可能性があると述べています。しかし、企業はより少ないリソースでより多くの成果を達成できるという考え方は、パンデミックへの対応においても存続するだろう。 2022 年は、企業が最終的に正しい決断を下し、より優れた自動化の設計、計画、提供に目を向ける年となるのは当然のことです。しかし、この技術は期待通りの成果をもたらします。

近年、RPA ロボットと人工知能ソリューションは、存続と発展にとってますます重要になっています。 COVID-19パンデミックを受けて、企業は厳しい環境に適応する必要があります。 RPA は、よりパーソナライズされ、改善された顧客体験を提供できるようにすることで、企業がビジネス開発の新たなレベルに到達するのに役立ちます。