デジタルヒューマンとは何か、そしてその将来性はどのようなものでしょうか?

今日の技術的に進歩した世界では、生きているようなデジタルヒューマンが大きな関心を集める新たな分野となっています。デジタルヒューマンは、コンピュータグラフィックス（CG）技術と人工知能技術に基づいて作成された、人間のイメージに近いデジタル仮想イメージであり、人々により便利で効率的、かつパーソナライズされたサービスを提供することができます。同時に、デジタルヒューマンの出現は仮想経済の発展を促進し、デジタルコンテンツの革新とデジタル消費にさらなる機会を提供することもできます。

インターナショナル・データ・コーポレーション（IDC）が発表したレポートによると、世界の仮想デジタルヒューマン市場規模は2025年に270億米ドルに達し、年平均成長率は22.5％になると予想されています。デジタルヒューマンには非常に幅広い応用の見通しと市場の可能性があることがわかります。

デジタルヒューマンとは何ですか?

デジタルヒューマンとは、デジタル技術を用いて作成された、人間のイメージに近いデジタルキャラクター画像のことです。狭い観点から見ると、デジタルヒューマンは情報科学と生命科学の統合の産物であり、情報科学の方法を使用して、さまざまなレベルで人体の形状と機能を仮想的にシミュレートします。広い視点から見ると、デジタルヒューマンとは、デジタル技術が人体の解剖学、物理学、生理学、知能のあらゆるレベルと段階に浸透することを指します。

デジタルヒューマンのコア技術には、コンピューターグラフィックス、モーションキャプチャ、画像レンダリング、人工知能などがあります。

その中で、コンピュータグラフィックスは人間の外見、姿勢、表情などをシミュレートし、デジタルヒューマンにリアルな視覚効果を与えることができます。

モーションキャプチャ技術は、実際の人間の動きや表情をデジタル信号に変換します。これらの信号によって、デジタル人間モデルの動きや表情を駆動し、実際の人間に似た動きや表情、あるいは実際の人間よりも豊かな表情を作り出すことができます。

画像レンダリングは、現実世界の視覚効果をデジタル環境で再現することであり、リアルな画像を作成するには、光、色、材質などを正確に計算する必要があります。

人工知能はデジタルヒューマンに「魂」を与え、知的に対話する能力を持たせます。これは、ユーザーがよりパーソナライズされたデジタルヒューマンを体験できるようにする重要な技術でもあります。

デジタルヒューマンにはどんな種類があるのでしょうか?

技術の継続的な進歩に伴い、デジタルヒューマンの生産効率と知能レベルも絶えず向上し、その適用範囲も拡大しています。ビジネスシナリオの分類によると、主に4つのタイプに分けられます。

まず、仮想エージェント

仮想エージェントは、自然言語処理や機械学習などのテクノロジーを通じて、企業や顧客に自動化されたインテリジェントな情報コンサルティングやサービスを提供できます。仮想エージェントは、顧客サービス、教育とトレーニング、財務コンサルティングなど、さまざまな分野でよく使用されます。

デジタルヒューマンは、特に顧客サービスの分野において、一種の仮想エージェントとして機能することができます。デジタルヒューマンは、デジタルテクノロジーを通じて、24 時間中断のない顧客サービスを提供し、自然言語処理テクノロジーを通じて顧客の質問を理解して回答することができます。さらに、デジタルヒューマンは顧客データとフィードバックを分析することで、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

第二に、バーチャルアシスタント

仮想アシスタントは、会話形式でより複雑なやり取りを処理する、チャットボットの高度な形式です。付加価値サービスの主な特徴は、高度な人工知能、自然言語処理、機械学習を使用して音声コマンドを認識する機能です。 VAS プロバイダーは、ユーザーのカレンダーやメールにアクセスして会議をスケジュールしたり、メールを送信したり、コンサートチケットを購入したり、ホテルを予約したりするなど、他のプラットフォームを活用できます。

さらに、デジタルアシスタントの使用は、ヘルスケアや小売業などの業界で大きな可能性を秘めています。医療専門家にとって、デジタルアシスタントはトレーニングや手順の改善に役立ちます。医師は現実的なシミュレーション環境で手術を行うことができ、実際の手術を行う前に何百ものシミュレーションを実行して最良の結果を確実に得ることができます。小売業では、AI デジタルアシスタントは、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで顧客サービスを強化できます。

これを実現するには、デジタルアシスタントが言語によるコミュニケーションを十分に理解している必要があります。これは、人々がデジタルアシスタントとより効果的に対話し、会話して、必要なタスクを完了できるようにするための鍵となります。

3つ目はバーチャルアイドル

バーチャルアイドルはデジタルヒューマンの応用であり、通常はソーシャルメディアネットワークで活動し、一般大衆に対する影響力とコミュニケーション力を持っています。バーチャルアイドルは、架空のバーチャルキャラクターの場合もあれば、実在の人物をデジタルで表現した場合もあります。バーチャルアイドルは、普通のデジタル人物と比べて、イメージやパフォーマンスに重点を置き、制作には通常、専門的な企画・制作チームが必要です。

4番目は、仮想顧客サービス

バーチャルカスタマーサービスもデジタル技術によって作成された仮想キャラクターですが、主にカスタマーサービスの分野で使用されます。仮想顧客サービスは通常、企業の公式ウェブサイト、オンライン顧客サービスシステム、インテリジェント顧客サービスなどのプラットフォームに展開され、テキスト、音声、ビデオなどを通じてユーザーとリアルタイムで対話し、ユーザーの問題解決や情報取得を支援します。

5番目は、仮想的な交際

仮想的な交際は感情的なサポートを提供し、ユーザーとの個人的な関係を構築します。研究者たちは、開発中の技術が孤独感を軽減し、人々がより長く自宅で過ごせるようにすることで、高齢者介護に最大の影響を与える可能性があると考えている。薬を飲む必要があるときや医者に診てもらう必要があるときに人々に思い出させるだけでなく、仮想の仲間は会話に参加し、共感を示すこともできる。

しかし、デジタルヒューマンの開発にもいくつかの課題があることを指摘しておく必要があります。まず、デジタルヒューマンの作成には高額なコストと技術サポートが必要であり、研究開発に多額の資金と技術を投資できるのは少数の専門企業だけです。第二に、デジタルヒューマンの行動やパフォーマンスには、実際の人間の感情や意識が欠如していたり、実際の人間の行動や言語を完全にシミュレートできなかったりするなど、依然として限界や欠点があります。さらに、デジタルヒューマンの人気と受容性もさらに向上させる必要があります。デジタルヒューマンは一定の進歩を遂げていますが、より自然でリアルで便利なものにするためには、さらなる技術の進歩と応用の実践が必要です。

したがって、デジタルヒューマンをよりリアルにするためには、その知能と行動パフォーマンスを継続的に向上させるためのさらなる技術革新と研究が必要です。