作業効率を大幅に向上できるAIツール

AI はワークフローを強化し、反復的なタスクを削減し、出力を増幅します。スタンフォード大学とMITの研究者らは、あるテクノロジー企業でGenAIツールに生産性が14%向上したことを発見した。これは、2005年以降、米国の職場全体の生産性はわずか1.4%しか向上していないというマッキンゼーの推定と比べると、大きな増加である。

AI は、企業がより短い時間でより多くの成果を達成できる、一世代に一度あるかないかのチャンスであることは明らかですが、その可能性について語るだけでは成果を期待できません。いくつかの専用プラットフォームベースの AI ツールが最高のものとして登場しているので、それらを詳しく調べて、チームの生産性をどのように向上できるかを判断することが重要です。

最も賢明なマーケティング担当者は両方のツールを使用します。少し試行錯誤するだけで、あなたも 1 年前には考えられなかった以上の成果が得られる組み合わせを見つけることができます。

AIはワークロードを簡素化しながらスループットを向上

専用ツールは AI のパワーを活用して特定のタスクを実行します。 ChatGPT のようなコンテンツ生成アプリや中間画像作成アプリは、ビジネス、特にマーケティングの分野ですでに広く使用されています。

これらのツールの人気が急上昇しているのには、十分な理由があります。戦略的に使用すると、目に見える生産性向上を実現でき、さまざまな種類のリクエストに対応できるからです。また、学習曲線が比較的平坦であるため、ほとんど誰でもそれらを活用して作業負荷を迅速に効率化できます。

ChatGPT は、シンプルなインターフェース、多彩な機能、そしてデータ分析などの特定の目的向けに設計されたプラグインのようなコードインタープリターの増加により、最も人気のあるコンテンツ生成ツールの 1 つです。最初のドラフトを作成するために必要なのは一連のプロンプトだけなので、電子メールキャンペーンのテキスト、短いソーシャルメディアの投稿、長文のブログエントリを人間よりも速く作成できます。また、従来の分析ツールよりも簡単に、マーケティングおよび販売データを迅速に分析し、傾向や関係を特定することもできます。

コンテンツ開発とデータ分析を組み合わせて、ターゲットを絞ったマーケティング資産を作成することで、真の力が生まれます。たとえば、製品のアップデートに関するブログ投稿の目標やターゲットユーザーのニーズをリストアップし、重要な事実を掘り起こすことができます。 ChatGPT（またはClaude.aiやGoogleのBardなどの類似ツール）は、ターゲットバイヤーのニーズを満たすドラフトを数分で生成します。チームメンバーが承認した場合は数時間かかります。

これにより、最適化された回答が得られない可能性のある複雑な戦術的ライティング作業やデータ分析に煩わされることなく、全員が会社の全体的な取り組みに集中できるようになります。

MIDTURE のようなビジュアルアセット生成ツールでも同様で、ブランドの美的感覚に合わせてカスタマイズされた画像ライブラリやデザインテーマを迅速に開発できます。これらのツールには AI が組み込まれており、コストのかかるストック画像のサブスクリプションや専属のグラフィックデザイナーに頼るのではなく、オンデマンドでオリジナルのイラストを作成できます。

これらの視覚的表現は、製品アップデートのブログ投稿などの AI 生成の書面によるコンテンツと組み合わせて、顧客満足度を高めたり、新規顧客を引き付けたりすることもできます。 Midway (または Adobe Firefly のような代替手段) を使用すると、手動によるデザインが不要になり、数十種類の独自の画像オプションを迅速に生成して、チームがより緊急のタスクに集中できるようになります。

これらのツールを使用することで、一貫性と適合性を向上させながら、コンテンツと画像開発のスループットを 400% 以上向上させることができました。

では、これらの専用ツールを実装するための鍵は何でしょうか? 目標、仕様、ブランドの声、ターゲットキーワード、構造に関する効果的なインプットと重要なクリエイティブガイダンスを提供できる、プロの「スピードエンジニア」になることです。不完全で未熟なプロンプトは常に低品質の結果につながります。そのスキルを磨きたくない場合は、AI ライティングアシスタント Jasper などのそれほど集中力を必要としない他のアプリが、探しているものへと導いてくれます。

これらのツールはコンテンツ生成のペースを速めますが、それらを効果的に使用するには人間の介入が不可欠です。 AI がいかに進歩しているように見えても、人間の触覚には決して匹敵しません。 AI によって生成されたドラフトをレビューするためのガイドラインを確立し、不正確さ、偏見、知的財産の問題など、これらすべてのツールがもたらすことが知られている問題がないか確認する必要があります。

慎重な編集と後処理により、最終製品にスタイルと洗練性が加わり、さらに会社が目立つようになります。

プラットフォームベースのプロフェッショナルマーケティングAIツールを開発

ChatGPT や MidTrial などの専用ツールを使用すると、特定の種類のコンテンツを生成できます。また、Microsoft Power Platform や Google App Engine などの製品を使用すると、他のあらゆるタスクをゼロから解決する AI アプリケーションを作成できます。

これらのツールを実装する人は誰でも、より高度な開発を行う必要があります。つまり、すべての人に適しているわけではないかもしれませんが、少しのガイダンスと理解があれば、さまざまなニーズを満たすために効果的に展開できます。

マーケティング担当者やその他のビジネスプロフェッショナルは、Microsoft Power Automate を活用できます。このローコード/ノーコードのソフトウェアツールは、自然言語処理などの AI モジュールを統合して、顧客サービス問い合わせ用の電子メールの作成などの反復的なタスクを処理するボットを構築します。ボットは受信したメッセージをスキャンし、AI を使用して内容を理解し、対応できるチームメンバーに警告を発します。また、名刺から取得した情報を分類して手作業を大幅に削減し、応答を高速化したり、不在時の電子メールの返信を確認して新しい連絡先を特定したりするためにも適用できます。

Microsoft Power Virtual Agent を使用すると、ワークフローを合理化できるだけでなく、チームが会話型 AI チャットボットを構築できるようになります。あなたのチームが、マーケティング資料、ブランドメッセージング、標準テンプレートなど、部門を超えた同僚からの共通のリクエストに応じる必要がなくなったとしたらどうなるか想像してみてください。 AI 搭載のチャットボットである「仮想チームメンバー」を構築することで、直接的なやり取りを減らし、より迅速に問題を解決できます。第 1 四半期に従業員にチャットボット「マーケティング」を導入して以来、マーケティングチームからの標準的な情報の直接リクエストが 90% 減少しました。

専用ツールよりもこれらのプラットフォームを使用する最大の利点は、カスタマイズと拡張が可能なことです。ただし、利益を得るには時間とリソースに多額の先行投資が必要となるため、プロのオペレーターになれるのはチームメンバーのうちのほんの数人だけでしょう。

それでも、知識と意欲があれば、プラットフォームベースのツールは AI を通じて単純なタスクを自動化し、長期的な生産性の向上をもたらすことができます。