スマートメーター: スマートなエネルギー管理への道

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、配電事業者はメーターの読み取りとその後の請求という基本的な業務の実行が制限されており、スマートメーターの役割とその価値提案が多くの人の注目を集めています。多くの公益事業会社は、アドホックな請求（つまり、同様の請求サイクルにおける同じ年または前年の最後の数か月間の実際のメーター読み取りパターンに基づく見積もり）に頼らざるを得ませんでした。

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しかし、一部の都市では騒動となり、消費者はソーシャルメディアやその他のメディアを利用して、高額すぎる請求書に対する驚きと不満を表明した。その後、配電会社は、顧客の月々の負担を軽減するために、一時的な請求や分割払いの延長などの制度の仕組みを説明するために多大なリソースと時間を費やしました。

スマートメーターを設置すれば、消費者も電力会社もこうした苦痛やストレスをすべて回避できます。このタイプのメーターは、人間の介入なしにメーターの読み取り値を電力会社に伝えるため、アドホック請求や見積請求の必要がなくなります。たとえば、いくつかの都市では、スマートメーターが災害の被害者や消費者の救助に役立っています。ロックダウン中、消費者セグメント（家庭用、産業用、商業用）全体の最大 20 万台のスマートメーターが、リアルタイムの読み取りを通じて 35 万件の請求書を収集しました。また、ロックダウン中は毎月15万件以上の消費者宅訪問を回避することにも貢献した。

アドホックな請求を避け、実際のメーターの読み取りを保証することの利点は重要ですが、これはスマートメーターを設置することの利点のほんの一部に過ぎないと思います。

消費者に大きな価値をもたらす

企業と消費者にとってのスマートメーターの利点は、主に次の 3 つの領域に分けられます。

ビジネス/収益保護:スマート メーターは、消費データを定期的に公益事業会社に送信できます。このデータは電力会社にとって金鉱であり、通常の 1 か月の遅れ (毎月のメーターの読み取り値を分析する場合) ではなく、リアルタイムで収益保護を大幅に改善できる洞察が得られます。盗難やメーター改ざんなどの異常をリアルタイムで検出し、厳格に施行することで、AT&C 損失（技術的損失と商業的損失を合わせた損失）を大幅に削減できます。

運用コストの削減:消費者のコスト削減に役立つスマート メーター アプリケーションの使用例はさまざまです。一例としては、停電時の「最後の手段」の通信にスマートメーターを使用することが挙げられます。この通信を配電管理システム/停電管理システムと統合することで、消費者からの苦情を待つのではなく、企業はこれらの停電を即座に積極的に検出し、早期復旧のために作業員を派遣し、復旧時間、停電、および起こり得る状況について消費者に通知することができます。これにより、不要なコールセンターへの通話が防止され、運用コストが節約され、供給の回復にかかる時間が遅くなります。

もう 1 つの使用例としては、変圧器の負荷をリアルタイムで監視することで運用コストを節約することが挙げられます。これは、一部の配電用変圧器 (DT) に長時間負荷がかかり、高額な費用がかかる DT の故障のリスクが高いピーク負荷期間に特に重要です。

顧客エンゲージメント:企業にとってスマートメーターがもたらす最大のメリットは、消費者と関わる機会を得られることです。スマートメーターへの移行により、消費者は電力使用量を完全に制御できるようになるため、その権限が強化されます。消費者は電力使用量をリアルタイムで確認でき、電力会社は顧客が毎月の電気代を節約するために実行できる手順を積極的に宣伝できます。

スマートメーターとワイヤレス技術を組み合わせることで、スマートホームを構築するための家庭用エネルギー管理ソリューションを提供できます。消費者は、スマート メーターから提供される情報に基づいて電気負荷接続を管理するためにスマート ビルディングに設置されたさまざまなセンサーおよびアクチュエータ ベースのデバイスをリモートで制御できます。

これはすでにヨーロッパやアメリカの一部で普及しており、これらのデバイスの価格が下がるにつれて、すぐに発展途上国にも導入されるでしょう。将来的に顧客が参加できるもう 1 つの可能性は、屋上太陽光発電の余剰電力をピアツーピアで取引することです。これは、顧客がスマート メーターを所有している場合に可能です。

したがって、スマートメーターのデータが利用可能になると、顧客エンゲージメントの可能性は非常に大きくなります。

テクノロジー実装プロジェクトと同様に、課題は概念化と実装にあります。スマートメーターの導入においては、最大限のメリットが実現されるように統合アプローチに重点を置く必要があります。期待される利益が達成されるようにするには、公益事業体内の商業、運用、技術、通信、契約、顧客サービス、従業員の能力開発に関連するさまざまなグループがチームとして連携する必要があります。

スマートメーターは、スマートグリッド接続への道を開き、全体的な状況を変えることで、電力業界を変革します。課金方法の利点は非常に大きく、運用効率と顧客エンゲージメントの面で実現されるのを待っています。