AIとデート：機械はどうやって私たちを出会わせてくれるのか？

この記事は公開アカウント「Reading Core Technique」（ID: AI_Discovery）から転載したものです。

出会い系アプリを使ったことがある人は多いでしょう。デート AI の基本的な目標は、顧客が理想のパートナーを見つけるまでマッチングすることです。昔は、この手順はそれほど現代的ではありませんでした。

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チャンスをつかんで、Badoo または Mamba をモデルとして使用すると、アプリが自動的に設定を行うことはありません。チャンネルに基づいてアクセス可能なオプションのみが提供され、常に変化するいくつかのプロフィールを閲覧するだけで済みます。

出会い系アプリを使用するとき、プラットフォームはあなたの身元、ニーズ、好み、興味について質問します。あなたの回答は、関連する回答をした人々とメッセージを交換するための参照として使用され、その後、これらの人々はあなたとペアになります。あなたとマッチングする相手の両方がこれらの質問に正直に答えれば、マッチングのプロセスは有意義なものになります。しかし、人々は通常それほど「正直」ではありません。

理想的なシナリオは、出会い系アプリがあなたのニーズを理解することです。言い換えれば、出会い系アプリは、現在のマッチングの進捗状況に基づいてあなたが何を望んでいるかを学習し、将来のパートナーに何を求めるかを予測できるのです。

AIアシスタント：チャットボットが私たちとコミュニケーションをとる

「人工知能」や「ロボットアシスタント」が普及する時代になりました。 80 年代や 90 年代の映画でかつて見られた SF 要素が、今では現実のものとなり、身近なものになっています。ロボットがますます「人間的」になっている今日の技術的に進歩した世界では、私たちが明確にしなければならないことの 1 つは、AI チャットボットと話す準備ができているかどうかです。

よく知られている例としては、Siri、Alexa、Google Assistant、Cortana などがあります。こうしたタイプのチャットボットは通常、携帯電話で利用でき、ニーズを学習して理解できるようにする 2 つの要素、つまりコンピューター推論と AI が搭載されています。

このように、チャットボットを理解しなくても会話することは可能と思われます。 2017 年の Drift テストでは、回答者の 15% が通知チャットボットと話したことがあると示されました。それでも、人々はロボットと話していることに気づく準備ができているでしょうか?

研究によれば、答えは「はい」であり、私たちは準備ができているということです。 「機械時代の人間」というレポートでは、63% の人がチャットボットを使用するブランドや企業とのコミュニケーションを好むことが確認されています。別のテストでは、購入者の 29% がチャットボット経由で組織に連絡することを希望しており、電子メール経由で連絡することを好む購入者 (27%) よりも高いことが示されました。

DigitasLBiの調査によると、テキストメッセージでのコミュニケーションを好む年長者とは異なり、20～30代の若者の48%がチャットボットからのアドバイスを受け入れる用意があると回答している。すべての調査で、ロボットを使用する利点と、組織が活動においてこれらの高度なデバイスを活用すべきであることが強調されました。

AIデートでより良いマッチング

現在、出会い系アプリでは節度が重要です。これにはいくつかの理由がありますが、最も明白な理由は、特に隔離とパンデミックの時期に、顧客に良いデート体験を提供することが重要であるということです。なりすましや不適切な記録を常に排除しなければならない場合、ユーザーは別のアプリに切り替えるでしょう。

同様に、適切な規制はアプリケーション組織自体のセキュリティにとっても重要です。米国では、Google は性的人身売買を真剣に受け止めていない出会い系プラットフォームをブロックしている。この規則により、Craigslist はデート セクションを完全に閉鎖したため、これは真剣に受け止めるべきです。

バランスをとることはもはや選択肢ではないようで、ブランドには手動制御か PC のメカニカルビジュアル (CV) バランス調整の 2 つの選択肢しかありません。 CV テクノロジーだけでも、出会い系アプリはより低コストでより多くのコンテンツを拡張し、適応できるようになります。言い換えれば、顧客にサービスを提供しながら自分自身も助けていることになります。

自撮りゲームはここで終わりでしょうか? プロフィールのこの部分が多くの拒否につながっているのでしょうか? コンピューター インテリジェンスを使用して、これらの顧客にデートに対する見方を改善するための情報を提供することができます。

AIが出会い系サイトやアプリ上の詐欺を探す

安全性はすべての出会い系アプリにおいて大きな懸念事項であり、悪い経験は人々がアプリの使用を躊躇する原因となります。アプリケーションはこれを考慮し、リソースを投資し、可能な限り安全にするための措置を講じる必要があります。当然のことながら、出会い系プラットフォーム上のすべてのユーザーの情報を確認することは困難であり、組織はこの問題に対処するために AI に頼る必要があります。

Hily というアプリは、クライアント ID の確認、拒否行動の記録、さまざまな人との会話の深さ、使用されているアニメーション モジュールなどに基づいて顧客に「リスク スコア」を提供します。個人のリスクスコアが高い場合、アプリは他の会員が自分のデータをその人のプロフィールに送信することをブロックできます。このアプリは、改ざんされた写真を識別し、そのような情報をブロックすることもできます。

機械が探し出した人材は、あなたが望む人材なのでしょうか？ 企業はさらなる努力をする必要があります。