UiPath: 自動化とは、退化を拒否し、価値の高い仕事の創出に専念することです

【51CTO.comオリジナル記事】

近年、RPAの開発はかつてないほど注目を集めています。 Markets and Markets のデータによると、世界の RPA 市場は 2017 年から 2022 年にかけて年平均成長率 30.14% で成長し、2022 年には 24 億 6,700 万米ドルに達すると予想されています。

RPA の助けを借りて、企業は大規模で反復的で退屈な日常のビジネス プロセスを置き換えたり、高負荷の作業の労働力を補充したりすることができます。 2005年に設立されたUiPathは、自動化分野に参入した世界最古の企業の1つです。また、評価額が100億ドルを超え、資金調達額が10億ドルを超えるRPA分野初のユニコーン企業でもあります。今年4月21日、UiPathはニューヨーク証券取引所に上場し、新たな旅に出ました。

先日、UiPath 2021 Asia-Pacific メディアミーティングがオンラインで開催されました。 UiPathの共同創設者兼CEOのダニエル・ダインズ氏と、UiPathアジア太平洋および日本担当上級副社長兼マネージングディレクターのリック・ハーシュマン氏が会議に出席し、多くのメディアと交流しました。この「炉辺談話」では、RPA や自動化の本質が深く明らかにされ、UiPath の開発の道のりを振り返り、展望が開けました。

誰もが自動化を受け入れられるよう、仕事のパラダイムを再構築する

リック・ハーシュマン氏はまず、UiPath の使命は人間のイノベーションを促進することであり、コンピューターを使って人間の行いを模倣することを望んでおり、このプロセスにおいて自動化が非常に重要な役割を果たすことができると述べました。関連調査によると、私たち一人一人は手作業に週約 5 時間を費やしていますが、この作業はビジネスにさらなる価値をもたらしていません。こうした日常的で些細で重い業務をRPAに任せれば、間違いなく従業員はこうした「労働」から解放され、創造性を発揮できる余地が生まれるでしょう。

[[412222]]

ハーシュマン氏はこの結論を裏付ける例を挙げた。日本の住友銀行は2年前、UiPathと連携してRPAを導入し、生産性向上に取り組み始め、これまでに300万時間を節約しました。さらに、タイのAISコミュニケーションズ社では、RPAを導入したことで業務効率が100倍に向上しました。これらの結果は間違いなく驚くべきものです。

個人レベルでは、UiPath は実際に人々の仕事のパラダイムと環境を再構築し、自動化を誰もが利用できるようにしています。 RPA 自体はすぐに習得できるため、技術的なバックグラウンドを持たない従業員でもすぐに習得できます。同時に、従業員は価値の高い仕事に集中する時間が増え、仕事の潜在能力が発揮されます。

ハーシュマン氏は、UiPathは人員削減を主張しているのではなく、全従業員のスキルを向上させることでさまざまな外部課題に対処したいと考えていると指摘した。一方、日本や韓国に代表されるアジア太平洋諸国は、人口構造の大きな変化に直面しています。少子高齢化などの問題により、労働年齢人口は年々減少しており、若い人材の獲得競争はますます熾烈になっています。 一方、COVID-19パンデミックは世界に多くの変化をもたらし、このプレッシャーの下で自動化プロセスが加速しました。 「仕事の加速と強化、そして労働力不足や労働力に制約のある労働環境に対処するために、自動化が必要です。」

1+1＞2効果を生み出す自動化エコシステムを構築する

ハーシュマン氏は、アジア太平洋市場におけるUiPathの発展の見通しについて楽観的です。彼の意見では、アジア太平洋市場は非常にダイナミックかつ革新的で、最も急速に成長している市場です。中小企業を含む中小企業は、新しいテクノロジーを非常に積極的に受け入れています。これを踏まえ、UiPath はアジア太平洋地域と日本での市場開拓に多大なリソースを投資してきました。

ハーシュマン氏は、非常に強力なパートナーエコシステムがなければ同社は成功できないと語った。 UiPath は、多くのシステム インテグレーターをパートナーとして採用しているだけでなく、Big Four 会計事務所 (Deloitte、KPMG、PricewaterhouseCoopers、EY) や Accenture などのトップ コンサルティング会社との協力関係も確立しています。同時に、金融サービスや製造業などの垂直分野に注力し、専門知識を強化し、1+1>2の効果を十分に生み出すパートナーもいます。

このエコシステムにおける学術界の力を過小評価してはならないことは注目に値します。ハーシュマン氏は、アジア太平洋地域と日本地域では、UiPath には約 500 の学術パートナーがおり、700 人以上の教育者が UiPath の自動化コースのトレーニングに協力すると述べました。現在、100 万人以上が UiPath アカデミーのトレーニングに参加しています。

UiPath コミュニティには現在、世界中に 150 万人のメンバーがいると報告されています。ハーシュマン氏は、地域の政府機関との協力を強化し、教育と訓練にさらに重点を置きたいと希望を表明した。

UiPath: 私たちだけではありませんが、トレンドは確実に認識しています

UiPathの開発の歴史を振り返り、共同創設者のダニエル・ダインズ氏は深い感慨を抱きます。彼は「2005 年に UiPath を設立した」ことを、人生で最も重要かつ正しい決断の 1 つだと定義しています。 2014 年、UiPath はインドの BPO 企業と提携してサプライ チェーン プロセスを自動化し、市場の方向性を見出しました。プロセスは非常に複雑でしたが、これが UiPath の成長の始まりでした。 「当社は RPA 業界で唯一の企業ではありませんが、トレンドを常に把握しておくことが重要です。」

今年、UiPath は新たな章を開き、上場の成功は広範囲にわたる影響を及ぼしました。ダインズ氏は、アナリストや投資家はUiPathの情報伝達を促進できるだけでなく、外部の人々がUiPathの事業や優位性をより深く理解できるようにし、UiPathの将来ビジョンの構築にも役立つと述べました。

将来について、ダインズ氏は次のように語った。「技術的には、UiPathはAIとのさらなる統合を追求し、自然言語処理などの技術を通じて人間の作業をシミュレートするというアイデアをより強化していきます。本質的に、UiPathが行っているのは、ワークフローソフトウェアを使用して人間の作業をシミュレートすることであり、これは手作業の解放後に企業にロングテール効果をもたらし、大きな拡張の可能性があります。」

ダインズ氏は、RPA が近い将来に環境全体を変えるだろうと強調しました。鍵となるのは、企業が自動化の本質をどう理解するかです。自動化は人を失業させるのではなく、人々の仕事の本質を変え、従業員を反復的な肉体労働から解放し、価値の高い仕事、顧客、パートナーに集中できるようにすることで、企業のデジタル変革を促進します。

【結論】不確実性が常態となった時代において、企業はコストを削減し、効率を高め、退化を拒否しながらも自動化を受け入れることができます。個人は激しい競争に対処し、996の「祝福」を拒否しながらも、意識的に民間開発者となり、重労働や反復作業から脱出し、創造の領域に身を捧げることができます。

[51CTO オリジナル記事、パートナーサイトに転載する場合は、元の著者とソースを 51CTO.com として明記してください]