ビジネスリーダーがAIを導入する際に指針となる5つの基本原則

たとえば、私が 25 年以上携わってきた市場調査業界を考えてみましょう。 AI は、さまざまな方法で回答者、研究者、関係者のエクスペリエンスを向上させる力を持っていますが、不正確な結果や検証不可能な結果を​​もたらし、不正行為の検出を困難にする可能性もあります。こうしたトレードオフは、パートナーシップの機会と市場の脅威の両方をもたらす、急速に変化する技術能力の状況において評価および管理する必要があります。

私の会社では、AI を採用し、破壊的な変化に正面から取り組んでいます。私たちの思考を導くために、私と私のチームは、AI の新時代を迎えるこれから数か月、数年の間に私たちが行う、そして今後も行うであろう何百もの意思決定に役立つ一連の運用原則を確立することに取り組みました。

これらの原則を振り返り、自社や業界に関連する質問をすることで、独自の道を定義し、リスクを最小限に抑えながら AI が提供する機会を迅速に活用できるようになります。

AI導入における重要な考慮事項

私のチームが開発する運営原則は当社および業界に固有のものであり、すべての企業に当てはまるとは限りません。しかし、私はすべてのビジネスリーダーに対し、破壊的技術に対応するための自社の運営原則について考えるよう奨励します。

AI を導入するための戦略を策定する際は、まず次の点を考慮してください。

AI があなたの業界に与える影響について、どの程度楽観的ですか? AI は、私たちが想像できる方法で現在のプロセスを拡張および強化する可能性があります。これにより、顧客をより深く理解し、市場動向を予測し、ビジネスの成長を促進するデータ主導の意思決定を行うことができます。私と私のチームが AI がもたらす機会について楽観的になり、他のすべての関連した有用なテクノロジーと同様にこの新興分野を受け入れるのは当然のことです。また、競争力を維持するためには AI の導入が重要なので、楽観的な姿勢を保つことをお勧めします。

あなたの会社は、近い将来、どの程度まで AI を導入すべきでしょうか? 来四半期に業務を全面的に見直して AI の波に乗るのではなく、私と私のチームは、既存のインフラストラクチャを構築し、AI によって合理化および改善できるビジネスの具体的なターゲット領域を特定しています。この慎重な焦点により、AI とコア目標の統合がシームレスに行われることが保証されます。

どのくらいの速さで進めたいですか? 私のチームと私は、すべてのプロセスに AI を一度に組み込む「ビッグバン」アプローチを採用するよりも、迅速に進めて頻繁に反復する方が合理的であると判断しました。これにより、当社は AI 機能をビジネスのより多くの領域に展開しながら、継続的にテスト、学習、改良できるようになります。同様の「失敗して、早く、前進する」という考え方を自社や業界に当てはめることができるか、あるいはより大規模でプロセス主導の展開の方が望ましいかを検討してください。どちらの道を選ぶにしても、AI テクノロジーは進化し続けることを忘れないでください。テクノロジーとともに学び、成長し続けることが重要です。

パートナーシップをどのように活用しますか? AI を活用したソリューションと他の企業とのパートナーシップにより、AI の導入を加速できます。すべての AI 機能をゼロから構築する必要はなく、パートナーシップを活用して新しい革新的なソリューションを開発していきます。パートナーシップも活用する場合は、AI ツールを検討してビジネス オペレーションに統合する際に倫理的な考慮事項を考慮することを忘れないでください。顧客や関係者の信頼を維持するために、データの使用方法と保存方法に注意してください。

早期導入はどれほど重要ですか? 競争力を維持し、イノベーションを推進したいのであれば、AI は必須です。当社では、AI を基盤技術としてコア業務に統合するための緊急措置を講じています。ただし、企業によって動きのペースは異なるため、どのくらいの速さで動けるかを自問し、チームにとって最適なタイムラインを決定してください。

AI が発展し、他のテクノロジーが登場するにつれて、私の会社の指針は変わるかもしれません。しかし、原則が確立されていれば、私たちが下すあらゆる決定はより迅速で、より一貫性があり、最終的にはより効果的になります。あなたの指針となる原則は、AI と未来に向けてどのように準備し、会社を前進させるのでしょうか?