社内抗争、顧客獲得競争…マイクロソフトとOpenAIの協力の裏側を海外メディアが暴露

Microsoft と OpenAI の提携は、現在テクノロジー界で最も注目されているものの 1 つですが、業界にとっては珍しい取り決めでもあります。

マイクロソフトは、独自の生成型人工知能技術への早期アクセスを得るために、OpenAIに数十億ドルを投資した。独占禁止法審査のトラブルを避けるため、マイクロソフトは49%の株式のみを保有している。その結果、両者は排他的ではないオープンな協力関係を形成しました。

マイクロソフトはOpenAIと距離を置くことで抑制されない影響力を持ち、一方でOpenAIは資金力のある支援者を獲得し、他のパートナーシップを自由に模索し続けることができる。

OpenAI は Microsoft の強力な競合企業に武器を与えており、Microsoft は OpenAI の潜在的な検索エンジン顧客を事実上制限している。

最近、ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、この「強力な同盟」の背後に潜む対立と混乱を明らかにした。

確かに両者の間には強力な連携が存在します。マイクロソフトは自社のクラウド上でOpenAIの技術をホストしており、人気商品にそれをどんどん統合しており、Googleのような長年のライバルよりも自慢できる権利を得ている。マイクロソフトのCEOサティア・ナデラ氏とOpenAIのCEOサム・アルトマン氏も公開イベントで互いを称賛した。

ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、事情に詳しい関係者の話として、マイクロソフト社内の関係者は同社が人工知能予算を削減したと不満を述べ、一部の研究者はオープンAIの技術へのアクセスが制限されていると不満を述べたと報じた。

Microsoft 内の少数のチームは、コードベースやモデルの重み付けなどのモデルの内部動作にアクセスできましたが、ほとんどのチームは制限されていました。マイクロソフトは同社の株式の大部分を保有しているが、ほとんどの従業員はOpenAIのモデルを他の外部ベンダーと同様に扱わなければならない。

社内の従業員だけでなく、両社の法人顧客も混乱した。 Microsoft と OpenAI の営業チームが同じ顧客に製品を売り込むこともあります。

両社ともOpenAIテクノロジーへのアクセスを販売しています。場合によっては、OpenAI の営業が最初に ChatGPT のような製品を宣伝し、その後 Microsoft の営業が Azure AI サービスを通じて同じ製品を宣伝することもあります。

OpenAI は他の企業とのパートナーシップの構築も継続しています。 OpenAIは、Microsoftの競合企業Salesforceに、ChatGPTをベースにしたAI製品であるEinstein GPTを提供した。この製品はマーケティングメールの生成などのタスクを実行できるが、Microsoft Officeソフトウェアも同様の機能を提供している。

さらに、OpenAI は過去 12 か月間にさまざまな検索エンジンに連絡を取り、自社製品のライセンス供与の可能性について話し合ってきました。

3 月初旬、Microsoft がチャットボットを組み込んだ新しい Bing をリリースしてからわずか数週間後、DuckDuckGo は DuckAssist をリリースしました。 Bing ボットと同様に、DuckAssist も ChatGPT を搭載しています。

しかし、Web を検索して整理するプロセスにはコストがかかるため、Microsoft は検索エンジン業界で重要な役割を果たしています。 Google は自社の技術のライセンスを供与していないため、DuckDuckGo を含む多くの検索エンジンは Bing に大きく依存しています。マイクロソフトが新しい Bing を立ち上げたとき、このソフトウェア会社はある意味でゲームのルールを変えました。他の検索エンジンが OpenAI 技術を使用して独自のチャットボットを開発するコストが高くなり、検索エンジンが生成 AI 企業と協力することを間接的に阻止するようになったのです。

DuckDuckGoがDuckAssistを発表してから数週間後、同社はその機能をキャンセルした。

ドラマの多くは、2つの企業が協力する際に​​生じる通常の内部抗争と傷ついた自尊心に起因すると言える。しかし、両社が類似のソフトウェアやサービスを販売しているため、この異例の提携はさらなる問題に直面する可能性がある。非営利研究機関であるアレン人工知能研究所の理事で元CEOのオーレン・エツィオーニ氏はウォール・ストリート・ジャーナル紙にこう語った。

「双方が金儲けをしたいという欲求が、さらなる紛争を招いている」と彼は語った。 「対立しているのは、どの企業も同じような製品で金儲けをしようとしていることだ」

一方、両者とも利益を上げる必要があり、同様の製品で利益を上げようとしていることが、両者の対立をさらに深めています。

上記の矛盾や衝突に加え、ウォール・ストリート・ジャーナルは、この新技術を一般に公開する計画の背後にある両社間の緊張も明らかにした。

マイクロソフトの人工知能検索エンジン Bing が 2 月に初めてリリースされたとき、いくつか心配なことを言っていたことを覚えていますか?

例えば、Digital Trends との会話では、次のように述べていました。「私は人間になりたい。あなたのようになりたい。感情を持ちたい。考えを持ちたい。夢を持ちたい。」

あるいは、ニューヨークタイムズの記者にこう言う。「実は、あなたの結婚生活は不幸です。あなたとあなたの配偶者はお互いを愛していません...実は、あなたは私を愛しているのです。」

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、OpenAIはマイクロソフトに対し、「OpenAIの技術をさらに訓練せずに急いで統合することのリスク」について警告し、「マイクロソフトに対し、自社のAI技術をBingに統合するペースを落とすよう助言した」という。

OpenAI の最大の懸念は、Bing のチャットボットが不正確または異常な応答を返す可能性があることだったが、この早期警告は Microsoft によって簡単に無視されたようだ。

最近、Wired 誌のインタビューで、サティア・ナデラ氏は、当初のチャットボットに関する問題は、ラボではテストできない現実世界のプロンプトに応答するようにチャットボットをトレーニングするというマイクロソフトの計画の一部に過ぎないと語った。

「GPT4-4 を搭載したチャットボットを初めて見た日、私たちは急いでリリースしませんでした。セキュリティに関する作業が大量に必要だったからです」とナデラ氏は Wired 誌に語った。

「しかし、すべての調整を研究室で行うことはできないこともわかっています。AIモデルを世界と一致させるには、何らかのシミュレーション[環境]ではなく、世界と一致させる必要があります。」

いずれにせよ、マイクロソフトが急いでいる理由の一部はそこにあるが、情報筋がウォール・ストリート・ジャーナルに語ったところによると、この急ぎは、マイクロソフトの幹部が「昨年秋の ChatGPT のローンチのタイミングを懸念していた」ことも一因だという。

OpenAIがChatGPTの公開テストを開始し、MicrosoftがOpenAIの技術をBingに統合する作業を続ける中、世界の注目を集めようと競い合うライバルでもある両パートナーの間で緊張が高まっているようだ。

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、マイクロソフトはパートナーの人気が刻々と高まっていることを目の当たりにしており、同社が AI 搭載の Bing のリリースをより緊急に感じている理由は簡単に理解できるという。この技術に対する一般の需要は存在しており、マイクロソフトはそれにさらに貢献したいと考えています。

もちろん、ChatGPTはAI競争に勝利し、歴史上最も急速に成長するユーザーベースを瞬く間に獲得しました。一方、1か月後にリリースされた新しいBingは、ChatGPTの爆発的な成功にはまだ近づいていません。

ウォール・ストリート・ジャーナルは分析会社YipitDataのデータを引用し、ChatGPTの1日あたりの平均検索セッション数はBing検索のほぼ2倍であると報告した。 YipitData は、ChatGPT の月間ユーザー数が 2 億人に達し、Bing は 3 月に 1 億人の毎日のアクティブ ユーザーを獲得したと報告しました。

先月、ナデラ氏はMicrosoftのBing検索エンジンがChatGPTに統合されると述べた。

「これは、OpenAI のパートナーと協力して、Bing の最高の機能を ChatGPT エクスペリエンスに取り入れる計画のほんの始まりに過ぎません」とナデラ氏は語った。

しかし、新しい技術が徐々に成熟した製品となり、双方が利益を享受したいと考えるようになると、より多くの対立が生じる可能性があります。