企業のアウトバウンドコールをインテリジェンスで再構築するXunzhong CommunicationsがYunxun Skylarkインテリジェント音声ロボットを発売

2018年6月27日、Xunzhong Holdingsの完全子会社であるYunxun Technologyは、国内市場向けにインテリジェント音声ロボットソフトウェア「Yunxun Skylark」をリリースしました。このソフトウェアの最大の特徴は、企業が低コストかつ高効率で真に顧客を獲得できることです。

[[234568]]

Yunxun Yunlark インテリジェント音声ロボット ソフトウェアは、主にアウトバウンドのテレマーケティング コールと顧客サービスのフォローアップ訪問に使用されます。システムにあらかじめ設定された発信ロジックに従って顧客とコミュニケーションし、複数回の対話とガイダンスを通じてビジネス目標を達成できます。不動産、コースプロモーション、資金回収、更新サービス、製品プロモーション、オペレーターフォローアップなどの分野で広く使用されています。

雲霄スカイラーク知能音声ロボットは、業務を理解し、すべてのルーチンを知り、分析でき、学習できる「***」従業員です。このような従業員は疲れ知らずで、決して辞めません。ロボットは、手動販売に比べてコストが50%しかかからないのに、販売実績は300%も向上します。

技術機能とビジネス効果の面では、Yunxun Skylark インテリジェント音声ロボットは次のことを実現できます。

大量の発信コール:システムは 1 日あたり 800 ～ 1000 件の発信コールを自動的に実行できます。これは通常の手動コールの 6 ～ 8 倍です。

リアルな人間との対話：リアルな人間との音声対話により、突然の問い合わせにもタイムリーに対応でき、すべての通話で最も適切な言語で顧客とコミュニケーションをとることができます。

着信コールを中断して手動発信サービスに転送することをサポートします。実際の作業シナリオをシミュレートし、感情とスピーチを標準化し、さまざまなターゲット顧客グループを分析し、さまざまな音声スピーチテンプレートを開発します。

潜在顧客へのリアルタイムのプッシュ通知:アプリは、リアルタイムの更新とタイムリーなフォローアップとともに、潜在顧客にリアルタイムでプッシュ通知を送信します。

正確なビッグデータ:秒単位の正確な通話データ、会話キーワードのインテリジェントな抽出、完全な録音、ビッグデータメモのインテリジェントな分類、自動性別認識など。

[[234569]]

インテリジェント音声ロボット「Skylark」の発売

2018年、インテリジェントな音声ロボットが市場に登場しました。金融業界では、ある商業銀行の最高技術責任者が、金融商品の宣伝、顧客サービス、再訪問において金融アウトバウンドコールロボットの需要が非常に大きいと語りました。教育業界では、オンライン英語トレーニング機関が先導的にインテリジェント音声ロボットを使用してコースコンサルティングサービスを提供しています。不動産業界では、大手不動産会社のマーケティングディレクターが、インテリジェント音声ロボットの登場は不動産テレマーケティングに革命をもたらすと考えています。

Yunxun Skylark インテリジェント音声ロボットは、市場の類似製品と比較してどのような競争上の優位性がありますか?

***、強力な技術的蓄積を備えています。同社は、清華大学人工知能研究センターと中国科学院音響研究所の協力を得て、2012年から音声対話や意味理解などの基礎技術に関する総合的な研究を開始し、知能ロボットの3つの中核技術であるASR、NLP、TTSのエンジン製品の研究開発に注力してきました。

第二に、資本的支援と強い体力を備えています。雲鑫科技は、NEEQのイノベーション層企業であるXunzhong Co., Ltd.（832646）の完全子会社です。中国聯通グループ、中国工商銀行、光大資本などの主要投資家から株式を取得しています。百度、テンセント、小米、51クレジットカード、珠巴街など、5万社以上の有名企業にサービスを提供しています。

3つ目は、プラットフォームが安定していることです。 10 年にわたる通話プラットフォームの経験、堅牢な音声ビジネス運用管理、完全なビジネスコンプライアンス監視メカニズムにより、ビジネスの効率とセキュリティを保護する信頼性の高い健全なビジネス運用プラットフォームが構築されています。

4番目に、通信リソースが豊富です。全国の都市レベルでのオペレータの展開により、インテリジェント音声ロボットにローカライズされた番号と回線サービスが提供され、多様化、ローカライズ化、インテリジェントにローテーションされた外部番号により、全体的な接続率が大幅に向上しました。

Yunxun Yunlark インテリジェント音声ロボットは、インテリジェント音声市場における「ダークホース」であり、技術標準、音声サービス、業界標準の設定の面で業界に前向きな変化をもたらすでしょう。楽しみに待ちましょう。